En Coleccionables Cartago queremos que una preventa se sienta clara desde el momento en que apartas tu pieza hasta que finalmente llega a tus manos.
Trabajamos con fabricantes y distribuidores nacionales e internacionales, por lo que cada figura atraviesa distintas etapas antes de estar lista para entrega.
Aquí puedes conocer qué significa cada etapa y qué puedes esperar durante el proceso.
Las fechas de llegada indicadas al momento de realizar una preventa son estimadas y pueden adelantarse o retrasarse debido a cambios del fabricante, distribución, importación o logística.
Conforme avance tu pedido, actualizaremos su estado para que puedas conocer en qué etapa se encuentra.
Cuando tu pieza esté lista para liquidación y entrega, nos pondremos en contacto contigo mediante los datos proporcionados al realizar tu compra.
Tu pieza ha sido reservada y se encuentra pendiente de liberación por parte del fabricante o distribuidor.
Una vez realizado tu anticipo, no necesitas realizar ninguna acción adicional. Esperaremos a que el fabricante libere la pieza para que comience su recorrido hacia Cartago.
¡Comienza el viaje! 🌎
La pieza ha sido liberada por el fabricante o distribuidor y comienza su proceso logístico hacia Cartago.
Los tiempos a partir de este momento pueden variar según el proveedor, origen del producto y condiciones logísticas.
No necesitas realizar ninguna acción en esta etapa.
Tu pieza se encuentra en proceso de traslado e importación a México.
Los tiempos de esta etapa pueden variar dependiendo del origen del envío, volumen, paquetería y procesos aduanales.
Nosotros nos encargamos de esta parte del recorrido.
Tu pieza ha concluido la etapa principal de importación y se encuentra en camino a Ciudad de México.
¡Estamos cada vez más cerca!
En esta etapa recomendamos tener preparado el saldo pendiente de tu preventa, ya que próximamente estará disponible para liquidación y entrega.
¡Tu pieza llegó a Cartago! 🎉
Una vez recibida y procesada, tu preventa estará lista para liquidación y entrega.
Nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el saldo pendiente y tu fecha límite de liquidación.
Para que puedas organizar tu pago con anticipación, trabajamos con fechas de liquidación predecibles: el día 15 o al cierre del mes, según corresponda después de la llegada de tu pieza.
Si la fecha correspondiente coincide con un día inhábil, la liquidación podrá realizarse el siguiente día hábil.
Puedes liquidar tu preventa en cualquier momento antes de la fecha indicada.
Puedes liquidar el saldo pendiente mediante:
Para pagos con tarjeta te enviaremos un enlace de pago de Mercado Pago por el monto correspondiente, incluyendo la comisión aplicable.
Puedes elegir la alternativa que mejor se adapte a ti, siempre que la liquidación quede realizada dentro de la fecha límite indicada.
Una vez liquidada tu preventa, podrás elegir entre nuestras modalidades disponibles de entrega personal en CDMX o envío nacional.
👉 Consulta nuestra Política de entregas y envíos para conocer opciones, horarios y condiciones.
El anticipo confirma tu lugar dentro de la preventa y permite que Cartago reserve una unidad para ti.
Por ello, te recomendamos realizar un apartado cuando estés seguro de querer incorporar la pieza a tu colección.
Nuestro compromiso es ofrecerte un proceso claro, ordenado y transparente, desde que apartas tu pieza hasta que finalmente llega a tus manos.
Coleccionamos historias. Construimos comunidad. 🤝